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A qualidade é a pedra fundamental do desenvolvimento empresarial.A PHIDIX tem sido consciente disso desde o início e estabeleceu o sistema de controlo da qualidade desde então, introduzindo ferramentas de gestão lean de seis sigmas - DMAIC.
• Identificar claramente as fontes de dados que identificam os problemas a investigar
• Análise da causa raiz que identifica a causa de uma discrepância ou desvio e sugere
correctivoAções
O objectivo de uma acção preventiva não é apenas evitar a ocorrência de um problema potencial semelhante, mas também a parte da acção correctiva,porque é um processo de determinação dessas semelhanças que deve ocorrer em caso de discrepância.
O ciclo PDCA
A ação corretiva é a atividade de retrabalho/rectificação dos produtos não conformes, conforme a norma ISO 9001:2015Introduzimos a acção preventiva, uma vez que é uma metodologia proactiva utilizada para determinar possíveis discrepâncias antes de elas ocorrerem e para garantir que não aconteçam.Ações corretivas e preventivas incluem fases de investigaçãoNa prática, tomamos ambas as ações com base no PDCA (plan-do-check-act).