A qualidade é a pedra angular do desenvolvimento das empresas.
A partir daí, o sistema de controlo da qualidade foi iniciado e instituído através da introdução da gestão lean de seis sigmas.
ferramentas - DMAIC.
• Identificar claramente as fontes de dados que identificam os problemas a investigar
• Análise da causa raiz que identifica a causa de uma discrepância ou desvio e sugere ações corretivas.
